Запуск контекстной рекламы. Этапы запуска для быстрой окупаемости.

Часто мы сталкиваемся с тем, что малый бизнес хочет попробовать все виды рекламы сразу, имея при этом небольшой бюджет. По итогу получаем размытие бюджета по нескольким каналам, полное отсутствие какой либо статистики по итогу и разочарование клиента. 

Специально для таких случаев мы сделали приоритетность запуска видов контекстной рекламы для интернет-магазина и для сервисной компании:

Этапность запуска рекламы для интернет-магазина:

1. Реклама по вашему бренду
2. Динамический ремаркетинг + допродажа
3. Торговые рекламные кампании
4. Кампании по моделям и бренду товара
5. Динамическая поисковая реклама.
6. Кампании по категории товара
7. Кампании по проблеме
8. Кампании по общим запросам.
9. Кампании, направленные на брендинг.

Этапность запуска рекламы для сферы услуг:

1. Реклама по вашему бренду
2. Ремаркетинг + реклама по похожим аудиториям.
3. Кампании по названию услуги
4. Динамическая поисковая реклама
5. Кампании по проблеме
6. Кампании, направленные на брендинг.

Теперь разберем каждый вид рекламы по отдельности.

Брендовые рекламные кампании.

Если вы уже не новичок на рынке - пользователи ищут вас по названию бренда.  Конкуренты всегда это видят и начинают рекламироваться по запросам с вашим брендом. 

При хорошем оффере конкуренты могут перехватить 15-25% самых ценных покупателей. Поэтому мы всегда создаем рекламную кампанию с ключевыми словами по нашему бренду. 

Реклама по бренду будет очень дешевой и не сильно повлияет на рекламный бюджет 

Инструменты: Поиск Google, Поиск Яндекс.

Кому подойдет: Для всех видов сайтов.

Ретаргетинг и ремаркетинг.

Самый простой способ привлечения - работа с существующими клиентами и посетителями сайта. Они уже знают о вас и продать им гораздо проще.

Рассмотрим несколько видов:

• Динамический ремаркетинг. Подходит для интернет-магазинов. Показывает пользователю конкретно тот товар, который он искал.
• Статический. Мы сами составляем оффер для тех, кто выполнил нужное условие. 

Пример 1: для тех, кто смотрел услуги ремонта предлагаем бесплатно сделать смету или получить консультацию дизайнера. 

Пример 2: Для тех, кто купил телефон - показываем аксессуары с дополнительной скидкой.

Инструменты: Яндекс РСЯ, Google GDN (КМС), Поиск Google (RLSA). 

Кому подойдет: Для всех видов сайтов 

Реклама по похожим аудиториям.

Вы можете загрузить список клиентов (из CRM) в систему и она подберет пользователей, которые похожи на ваших. Такой аудитории показываем наше предложение в рекламных сетях.

Инструменты: Яндекс РСЯ, Google GDN (КМС).

Кому подойдет: Для всех видов сайтов

Торговые рекламные кампании

Торговые кампании формируются автоматически на основе фида. Конверсия с таких кампаний выше из-за того, что пользователь знает какой товар увидит на сайте и какая будет цена. Остается не препятствовать пользователю сделать покупку:

• Понятный, удобный и рабочий сайт (Одинаково удобно на ПК и на мобильных)
• Наличие товара (Товары не в наличии показывать не нужно)
• Конкурентные условия покупки (Доставка, гарантия, сервис).
• Быстрая обратная связь (Ответ на звонок, подтверждение заказа). В идеале подтверждение заказа должно занимать 5-15 минут, а ожидание ответа на вызов до 30 секунд.

Инструменты: Google Покупки (Shopping), Яндекс Смарт-Баннеры, Динамическая реклама в Яндексе.

Кому подойдет: Для интернет-магазинов.

Модельные, брендовые, категорийные и общие запросы

Если у вас большой ассортимент товаров - начинать стоит с тех пользователей, которые уже понимают чего хотят. Это те, кто ищет конкретные товары.

Приведем пример для интернет-магазина техники: 

1. Общий запрос - магазин садовой техники
2. Категорийный запрос - купить мобильный телефон 
3. Брендовый запрос - мобильный телефон Samsung
4. Товарный запрос - Samsung Galaxy S20+ 8 128Gb Black

Начинаем рекламироваться с товарных, затем подключаем брендовые и по мере охвата поднимаемся выше по воронке. Для большинства начинающих магазинов хватает товарных, брендовых и категорийных запросов.

Инструменты: Поиск Google, Поиск Яндекс, РСЯ Яндекс.

Кому подойдет: Для интернет-магазинов.

Динамические поисковые объявления.

Полуавтоматический вид рекламы. Система сама подберет ключевые слова и напишет заголовки объявлений на основе контента сайта.

Особенно актуально для больших интернет-магазинов, так как сделать поисковую рекламу по тысячам товаров требует большого количества времени.

Важно не забывать добавлять минус-слова для такого вида рекламы, иначе получим много лишних кликов. Поэтому мы запускаем ее после того как собрали списки минус-слов для поисковых кампаний.

Инструменты: Поиск Google, Поиск Яндекс.

Кому подойдет: Для всех видов сайтов.

Общие запросы. 

Если вы предоставляете услуги - начинать рекламу в поиске следует с общих запросов по услуге:

• Школа танго в Москве 
• Услуги юриста в Казани
• Сертификация автомобилей в Киеве.

Отсюда получим самых горячих клиентов, которые ищут услугу в данный момент.

Инструменты: Поиск Google, Поиск Яндекс, РСЯ Яндекс, Google GDN (КМС)

Кому подойдет: Для сервисных компаний.

Кампании по проблеме. 

Такие кампании стоит использовать только после того, когда вы полностью охватили тех, кто уже ищет конкретный продукт. Конверсия с таких кампаний ниже и схема продажи отличается. Здесь уже рекламируем не карточку с товаром, а статью или лендинг, на котором рассказывается как  продукт поможет решить проблему. 

В последствии таких пользователей догоняем и “закрываем” ремаркетингом.

Приведем пример:

1. Человек ищет что делать при выпадении волос.
2. Показываем человеку статью о том, какие способы помогут решить проблему и детально рассказываем как наш шампунь помогает в этом вопросе.
3. Догоняем ремаркетингом тех, кто прочитал статью и показываем рекламу шампуня. Теперь уже ведем человека на карточку товара.

Инструменты: Поиск Google, Поиск Яндекс, РСЯ Яндекс, Google GDN (КМС)

Кому подойдет: Для всех видов сайтов.

Кампании, нацеленные на продвижение бренда.

Это могут быть видеокампании, в которых рассказывается о вас, ваших преимуществах и возможностях. Нацелены на охват. Обычно, используется крупными игроками, поэтому детально в этой статье разбирать их не будем.