Реклама рефинансирования кредитов. 2300+ заявок по 196 рублей.
К нам обратился наш клиент с новой услугой - рефинансирование кредитов.
Услуга: человек взял кредит, но не может его погасить. Наш клиент помогает решать такие ситуации:
- Снижает процентную ставку
- Снижает ежемесячный платеж
- Добивается лучших условий
В наших экономических реалиях люди часто не могут выплачивать кредиты, поэтому мы понимали что сделаем много заявок по хорошей цене.
На этапе планирования стратегии выбрали следующие виды рекламы:
- Яндекс Поиск
- Яндекс РСЯ
- Яндекс Ретаргетинг
- Google Поиск
- Google Ремаркетинг
Сначала тестировали ретаргетинг и ремаркетинг, но по итогу отключили, так как 85% заявок оформлялись в первый день, а заявки с ремаркетинга стоили дороже заданной CPA в 1,5 раза.
Google КМС (GDN) решили в начале не тестировать, так как понимали что цену заявки по 200 рублей не сделаем, в то же время объем трафика на поиске больше, чем мы можем выкупить за наш бюджет.
Настройка рекламных кампаний
Яндекс Директ
Поисковая рекламная кампания
По результатам парсинга получилось 550+ ключевых слов и 200+ минус-слов. Мы использовали все слова, которые показывали в статистике 3+ показа в точном соответствии за последний месяц.
Запросы распределили на 38 логических групп. Под каждую группу написали 3 варианта объявлений:
- 2 стандартных объявления
- 1 объявления для мобильных устройств.
Дополнительно прописываем все виды расширения:
- Заголовок 2
- Быстрые ссылки с описаниями
- Уточнения
- Визитка
для максимального рейтинга объявлений и высокого CTR, что даст хорошую цену клика.
Точки оптимизации поисковой кампании:
- Дополнительные минус-слова со статистики
- Дополнительные ключевые слова со статистики поисковых фраз
- Работа со ставками ключевых слов на основе конверсии
- Отключение неэффективных ключевых слов и групп
- Отключение неэффективных объявлений.
- Корректировка ставок на пол и возраст
- Корректировка ставок на устройства
- Корректировки ставок на аудитории, которые уже взаимодействовала с нашим сайтом.
- Корректировка ставок на регионы.
После запуска кампаний и получения статистики нашей работы провели тестирование стратегий. Временно запустили автоматическую стратегию, нацеленную на привлечение конверсий по заданной цене.
Автоматическая стратегия на поиске показа такие результаты:
- Цена клика выросла на 18%
- Конверсия выросла на 24-25%
- Цена конверсии упала на 4-5%
Возможно, если бы мы дали больше времени для стратегии - она дала бы лучший результат. Но делаем вывод, что автоматическая стратегия с наработанной статистикой помогает освободить часть времени и держать CPA и конверсию на нужном уровне.
Кампания в РСЯ.
Ключевые слова использовали те же, что и на поиске, но просеяли на фильтры:
- 50+ показов за последний месяц
- 5 и меньше слов в запросе.
Получили 30 логических групп запросов. Сделали 2 варианта текста и 3 варианта картинок. Итого получили 6 креативов.
Пример объявлений:
На старте отключили мобильные площадки, так как с них идут дорогие и некачественные конверсии.
Цену клика в РСЯ сделали в 3 раза ниже, чем на поиске. По мере получения статистики корректировали ставку каждого запроса в зависимости конверсии.
Точки оптимизации РСЯ-кампании:
- Добавление запрещенных площадок.
- Корректировка ставок по полу и возрасту
- Корректировка ставок по устройствам
- Корректировка ставок на ключевые слова
- Остановка ключевых слов с низкой конверсией
- Остановка неэффективных объявлений.
После набора статистики и оптимизации решили попробовать использование автоматической стратегии, направленной на конверсии.
По результатам автоматической стратегии:
- Цена клика выросла на 8-9%
- Конверсия упала на 10-11%
- Цена конверсии выросла на 20%.
Результативность оказалась на 20% ниже, чем при ручном управлении.
Настройка Google Ads
Для настройки поисковой кампании в Google взяли ту же семантику и группировку, которая используется в Яндекс Директе. Просеяли слова и удалили те, которые получали статус “Мало показов”.
В Google критически важно создавать не только стандартные поисковые объявления, но и адаптивные, иначе будем терять много показов из-за рейтинга.
В каждой группе должно быть 3 объявления: 2 стандартных и 1 адаптивное:
Второй важный фактор при переносе кампаний с Яндекс Директа - это склонение минус-слов, так как Google не учитывает склонения в момент запрета показа по минус-слову.
После получения первых 50-60 конверсий переводим кампании на автоматическую стратегию. Сначала на “Максимум конверсий”, А потом на “Целевая цена за конверсию”.
До переключения на автоматические стратегии использовали такие точки оптимизации:
- Добавление новых минус-слов
- Корректировка ставок на ключевые слова
- Корректировка ставок на устройства
- Корректировка ставок на пол и возраст
- Отключение неэффективных ключевых слов и групп
- Работа с показателем качества
- Добавление новых вариантов слов из статистики по поисковым фразам
Дополнительно тестировали группу с динамическими объявлениями на основе контента сайта. Цена конверсии после оптимизации оказалась допустимой, при этом система нашла неочевидные запросы, которые помогли привлекать больше клиентов.
Результат рекламной кампании
Получили более 2 300+ заявок на рефинансирование кредита по средней цене 196 рублей с возможностью масштабирования кампаний.
Конверсия составила от 12 до 23% в зависимости от вида кампаний.
Инсайты:
- Конверсия с заявки в сделку по рефинансированию с Google выше чем в Яндекс. Поэтому при ограниченном бюджете есть смысл начинать с поиска Google, постепенно тестируя Яндекс.
- Возраст аудитории, которая ищет услугу рефинансирования кредита - 25-54 года.
- Конверсия со вторника по пятницу выше, чем с субботы по понедельник.
- РСЯ дает большое количество дешевых лидов, но конверсия с заявки в сделку ниже, чем на поиске.
- Работая в такой нише готовимся к лавине заявок, но низкой конверсии с заявки в сделку
- 80+% заявок пришло с мобильных устройств. Критически важна адаптивная верстка и удобство использования на мобильном.
Похожие статьи

[Кейс] Продвижение кредитного брокера в Москве

Реклама и продвижение клининговой компании
Находимся в Киеве.
Работаем по всему миру.
