(044) 36-00-561
Обратный звонок
(044) 36-00-561
Обратный звонок

[Кейс] Как получить 2 300+ заявок по 196 рублей в нише финансовых услуг

496
24/03/2020
Клиент:

Рефинансирование от "Азбуки Кредита"
azcredit.ru

География:

Москва и область

Цель:

Заявки на рефинансирование по цене до 250 рублей.

Инструменты:
Google AdWords
Яндекс Директ
Owox.bi
Google Data Studio
Google Analytics
Яндекс Метрика
Результаты:

Дней на запуск

7

Кликов

18 400+

Средняя цена клика

15-30₽

Конверсия

11-23%

Цена одной заявки

196₽

Количество заявок

2370

К нам обратился наш клиент с новой услугой - рефинансирование кредитов.

Услуга: человек взял кредит, но не может его погасить. Наш клиент помогает решать такие ситуации: 

  • Снижает процентную ставку
  • Снижает ежемесячный платеж
  • Добивается лучших условий

В наших экономических реалиях люди часто не могут выплачивать кредиты, поэтому мы понимали что сделаем много заявок по хорошей цене.

На этапе планирования стратегии выбрали следующие виды рекламы:

  1. Яндекс Поиск
  2. Яндекс РСЯ
  3. Яндекс Ретаргетинг
  4. Google Поиск
  5. Google Ремаркетинг

Сначала тестировали ретаргетинг и ремаркетинг, но по итогу отключили, так как 85% заявок оформлялись в первый день, а заявки с ремаркетинга стоили дороже заданной CPA в 1,5 раза. 

Google КМС (GDN) решили в начале не тестировать, так как понимали что цену заявки по 200 рублей не сделаем, в то же время объем трафика на поиске больше, чем мы можем выкупить за наш бюджет. 

Настройка рекламных кампаний

Яндекс Директ

Поисковая рекламная кампания

По результатам парсинга получилось 550+ ключевых слов и 200+ минус-слов. Мы использовали все слова, которые показывали в статистике 3+ показа в точном соответствии за последний месяц.

Запросы распределили на 38 логических групп. Под каждую группу написали 3 варианта объявлений:

  • 2 стандартных объявления
  • 1 объявления для мобильных устройств.

Дополнительно прописываем все виды расширения:

  • Заголовок 2
  • Быстрые ссылки с описаниями
  • Уточнения
  • Визитка

для максимального рейтинга объявлений и высокого CTR, что даст хорошую цену клика.

Точки оптимизации поисковой кампании:

  • Дополнительные минус-слова со статистики
  • Дополнительные ключевые слова со статистики поисковых фраз
  • Работа со ставками ключевых слов на основе конверсии
  • Отключение неэффективных ключевых слов и групп
  • Отключение неэффективных объявлений.
  • Корректировка ставок на пол и возраст
  • Корректировка ставок на устройства
  • Корректировки ставок на аудитории, которые уже взаимодействовала с нашим сайтом.
  • Корректировка ставок на регионы.

После запуска кампаний и получения статистики нашей работы провели тестирование стратегий. Временно запустили автоматическую стратегию, нацеленную на привлечение конверсий по заданной цене.

Автоматическая стратегия на поиске показа такие результаты:

  • Цена клика выросла на 18%
  • Конверсия выросла на 24-25%
  • Цена конверсии упала на 4-5%



Возможно, если бы мы дали больше времени для стратегии - она дала бы лучший результат. Но делаем вывод, что автоматическая стратегия с наработанной статистикой помогает освободить часть времени и держать CPA и конверсию на нужном уровне.

Кампания в РСЯ.

Ключевые слова использовали те же, что и на поиске, но просеяли на фильтры:

  • 50+ показов за последний месяц
  • 5 и меньше слов в запросе.

Получили 30 логических групп запросов. Сделали 2 варианта текста и 3 варианта картинок. Итого получили 6 креативов.

Пример объявлений:

На старте отключили мобильные площадки, так как с них идут дорогие и некачественные конверсии.

Цену клика в РСЯ сделали в 3 раза ниже, чем на поиске. По мере получения статистики корректировали ставку каждого запроса в зависимости конверсии.

Точки оптимизации РСЯ-кампании:

  • Добавление запрещенных площадок.
  • Корректировка ставок по полу и возрасту
  • Корректировка ставок по устройствам
  • Корректировка ставок на ключевые слова
  • Остановка ключевых слов с низкой конверсией
  • Остановка неэффективных объявлений.

После набора статистики и оптимизации решили попробовать использование автоматической стратегии, направленной на конверсии.

По результатам автоматической стратегии:

  • Цена клика выросла на 8-9%
  • Конверсия упала на 10-11%
  • Цена конверсии выросла на 20%.

Результативность оказалась на 20% ниже, чем при ручном управлении.

Настройка Google Ads

Для настройки поисковой кампании в Google взяли ту же семантику и группировку, которая используется в Яндекс Директе. Просеяли слова и удалили те, которые получали статус “Мало показов”.

В Google критически важно создавать не только стандартные поисковые объявления, но и адаптивные, иначе будем терять много показов из-за рейтинга. 

В каждой группе должно быть 3 объявления: 2 стандартных и 1 адаптивное:

Второй важный фактор при переносе кампаний с Яндекс Директа - это склонение минус-слов, так как Google не учитывает склонения в момент запрета показа по минус-слову.

После получения первых 50-60 конверсий  переводим кампании на автоматическую стратегию. Сначала на “Максимум конверсий”, А потом на “Целевая цена за конверсию”

До переключения на автоматические стратегии использовали такие точки оптимизации:

  • Добавление новых минус-слов
  • Корректировка ставок на ключевые слова
  • Корректировка ставок на устройства
  • Корректировка ставок на пол и возраст
  • Отключение неэффективных ключевых слов и групп
  • Работа с показателем качества
  • Добавление новых вариантов слов из статистики по поисковым фразам

Дополнительно тестировали группу с динамическими объявлениями на основе контента сайта. Цена конверсии после оптимизации оказалась допустимой, при этом система нашла неочевидные запросы, которые помогли привлекать больше клиентов.

Результат рекламной кампании

Получили более 2 300+ заявок по средней цене 196 рублей с возможностью масштабирования кампаний. Конверсия составила от 12 до 23% в зависимости от вида кампаний. 

Инсайты:

  • Конверсия с заявки в сделку с Google выше чем в Яндекс. Поэтому при ограниченном бюджете есть смысл начинать с поиска Google, постепенно тестируя Яндекс.
  • Возраст аудитории, которая приносит заявки -  25-54 года. 
  • Конверсия со вторника по пятницу выше, чем с субботы по понедельник.
  • РСЯ дает большое количество дешевых лидов, но конверсия с заявки в сделку ниже, чем на поиске.
  • Работая в такой нише готовимся к лавине заявок, но низкой конверсии с заявки в сделку
  • 80+% заявок пришло с мобильных устройств. Критически важна адаптивная верстка и удобство использования на мобильном.


Категория:

Тэги:

Составим стратегию продвижения вашего сайта
В Google Ads, Яндекс Директ, Facebook и Instagram в течение 1 дня
Телефон
Телефон
Почта
Viber
Telegram
Skype
Whatsapp

Приезжайте к нам в офис для детальной консультации
по digital-продвижению вашего бизнеса

Контакты