24.03.2020
1325

Реклама рефинансирования кредитов. 2300+ заявок по 196 рублей.

Клиент
Рефинансирование от "Азбуки Кредита" azcredit.ru
Москва и область
Цель
Продвижение рефинансирования кредитов в Москве МО. Заявки по цене до 250 рублей.
Инструменты
Google AdWords Google AdWords
Яндекс Директ Яндекс Директ
Owox.bi Owox.bi
Google Data Studio Google Data Studio
Google Analytics Google Analytics
Яндекс Метрика Яндекс Метрика
Время на запуск
7
Кликов
18 400+
Средняя цена клика
15-30₽
Конверсия
11-23%
Всего заявок
2370
Цена заявки
196₽

К нам обратился наш клиент с новой услугой - рефинансирование кредитов.

Услуга: человек взял кредит, но не может его погасить. Наш клиент помогает решать такие ситуации: 

  • Снижает процентную ставку
  • Снижает ежемесячный платеж
  • Добивается лучших условий

В наших экономических реалиях люди часто не могут выплачивать кредиты, поэтому мы понимали что сделаем много заявок по хорошей цене.

На этапе планирования стратегии выбрали следующие виды рекламы:

  1. Яндекс Поиск
  2. Яндекс РСЯ
  3. Яндекс Ретаргетинг
  4. Google Поиск
  5. Google Ремаркетинг

Сначала тестировали ретаргетинг и ремаркетинг, но по итогу отключили, так как 85% заявок оформлялись в первый день, а заявки с ремаркетинга стоили дороже заданной CPA в 1,5 раза. 

Google КМС (GDN) решили в начале не тестировать, так как понимали что цену заявки по 200 рублей не сделаем, в то же время объем трафика на поиске больше, чем мы можем выкупить за наш бюджет. 

Настройка рекламных кампаний

Яндекс Директ

Поисковая рекламная кампания

По результатам парсинга получилось 550+ ключевых слов и 200+ минус-слов. Мы использовали все слова, которые показывали в статистике 3+ показа в точном соответствии за последний месяц.

Запросы распределили на 38 логических групп. Под каждую группу написали 3 варианта объявлений:

  • 2 стандартных объявления
  • 1 объявления для мобильных устройств.

Дополнительно прописываем все виды расширения:

  • Заголовок 2
  • Быстрые ссылки с описаниями
  • Уточнения
  • Визитка

для максимального рейтинга объявлений и высокого CTR, что даст хорошую цену клика.

Точки оптимизации поисковой кампании:

  • Дополнительные минус-слова со статистики
  • Дополнительные ключевые слова со статистики поисковых фраз
  • Работа со ставками ключевых слов на основе конверсии
  • Отключение неэффективных ключевых слов и групп
  • Отключение неэффективных объявлений.
  • Корректировка ставок на пол и возраст
  • Корректировка ставок на устройства
  • Корректировки ставок на аудитории, которые уже взаимодействовала с нашим сайтом.
  • Корректировка ставок на регионы.

После запуска кампаний и получения статистики нашей работы провели тестирование стратегий. Временно запустили автоматическую стратегию, нацеленную на привлечение конверсий по заданной цене.

Автоматическая стратегия на поиске показа такие результаты:

  • Цена клика выросла на 18%
  • Конверсия выросла на 24-25%
  • Цена конверсии упала на 4-5%



Возможно, если бы мы дали больше времени для стратегии - она дала бы лучший результат. Но делаем вывод, что автоматическая стратегия с наработанной статистикой помогает освободить часть времени и держать CPA и конверсию на нужном уровне.

Кампания в РСЯ.

Ключевые слова использовали те же, что и на поиске, но просеяли на фильтры:

  • 50+ показов за последний месяц
  • 5 и меньше слов в запросе.

Получили 30 логических групп запросов. Сделали 2 варианта текста и 3 варианта картинок. Итого получили 6 креативов.

Пример объявлений:

На старте отключили мобильные площадки, так как с них идут дорогие и некачественные конверсии.

Цену клика в РСЯ сделали в 3 раза ниже, чем на поиске. По мере получения статистики корректировали ставку каждого запроса в зависимости конверсии.

Точки оптимизации РСЯ-кампании:

  • Добавление запрещенных площадок.
  • Корректировка ставок по полу и возрасту
  • Корректировка ставок по устройствам
  • Корректировка ставок на ключевые слова
  • Остановка ключевых слов с низкой конверсией
  • Остановка неэффективных объявлений.

После набора статистики и оптимизации решили попробовать использование автоматической стратегии, направленной на конверсии.

По результатам автоматической стратегии:

  • Цена клика выросла на 8-9%
  • Конверсия упала на 10-11%
  • Цена конверсии выросла на 20%.

Результативность оказалась на 20% ниже, чем при ручном управлении.

Настройка Google Ads

Для настройки поисковой кампании в Google взяли ту же семантику и группировку, которая используется в Яндекс Директе. Просеяли слова и удалили те, которые получали статус “Мало показов”.

В Google критически важно создавать не только стандартные поисковые объявления, но и адаптивные, иначе будем терять много показов из-за рейтинга. 

В каждой группе должно быть 3 объявления: 2 стандартных и 1 адаптивное:

Второй важный фактор при переносе кампаний с Яндекс Директа - это склонение минус-слов, так как Google не учитывает склонения в момент запрета показа по минус-слову.

После получения первых 50-60 конверсий  переводим кампании на автоматическую стратегию. Сначала на “Максимум конверсий”, А потом на “Целевая цена за конверсию”

До переключения на автоматические стратегии использовали такие точки оптимизации:

  • Добавление новых минус-слов
  • Корректировка ставок на ключевые слова
  • Корректировка ставок на устройства
  • Корректировка ставок на пол и возраст
  • Отключение неэффективных ключевых слов и групп
  • Работа с показателем качества
  • Добавление новых вариантов слов из статистики по поисковым фразам

Дополнительно тестировали группу с динамическими объявлениями на основе контента сайта. Цена конверсии после оптимизации оказалась допустимой, при этом система нашла неочевидные запросы, которые помогли привлекать больше клиентов.

Результат рекламной кампании

Получили более 2 300+ заявок на рефинансирование кредита по средней цене 196 рублей с возможностью масштабирования кампаний.

Конверсия составила от 12 до 23% в зависимости от вида кампаний. 

Инсайты:

  • Конверсия с заявки в сделку по рефинансированию с Google выше чем в Яндекс. Поэтому при ограниченном бюджете есть смысл начинать с поиска Google, постепенно тестируя Яндекс.
  • Возраст аудитории, которая ищет услугу рефинансирования кредита -  25-54 года. 
  • Конверсия со вторника по пятницу выше, чем с субботы по понедельник.
  • РСЯ дает большое количество дешевых лидов, но конверсия с заявки в сделку ниже, чем на поиске.
  • Работая в такой нише готовимся к лавине заявок, но низкой конверсии с заявки в сделку
  • 80+% заявок пришло с мобильных устройств. Критически важна адаптивная верстка и удобство использования на мобильном.


Похожие статьи

[Кейс] Продвижение кредитного брокера в Москве

Как за 1 месяц получить 239 заявок по 192 рубля через Яндекс Директ в нише кредитования.
Кейсы
23.05.18
2570

Реклама и продвижение клининговой компании

Как привлечь более 2000+ заявок по 355 рублей на клининг в Санкт-Петербурге. Что сделали, с какими трудностями столкнулись, основные выводы по нише. Читайте!
Кейсы
23.04.18
8144
Давайте обсудим ваши задачи!
Детально все разберем, подберем инструменты для решения и составим стратегию по достижению результата с минимальными затратами!
Телефон
Телефон
Почта
Viber
Telegram
Whatsapp
Или обращайтесь в мессенджеры:

Находимся в Киеве.
Работаем по всему миру.

Киев, Брест-Литовское шоссе, 8А
+38 067 769 67 09
+38 067 769 67 09