Реклама строительной компании. 520+ заявок на услугу по отделке

Мы решили начать действовать в низкий сезон пока другие строительные компании спят. Люди уже начинали искать нашу услугу, а мы предлагали  бонус тем, кто сделает заказ уже в феврале. Для рекламы использовались Яндекс Директ и Google Ads. Это позволило охватить на 35-50% больше клиентов, чем если бы мы использовали только Яндекс. 

Настройка Яндекс Директ

В Яндекс Директе использовались такие виды рекламы:

• Поисковая реклама. Для покрытия горячего спроса на услуги строительной компании. 
• ‎Реклама в РСЯ чтобы покрыть тех, кто начал уже интересоваться услугой, но пока не заказал. Здесь мы предлагали особые условия чтобы человек решился на заказ быстрее
• ‎Ретаргетинг для того, чтобы догнать и сконвертировать тех, кто уже был на нашем сайте, но пока не оставил заявку.

Рассмотрим подробнее каждый вид рекламы.

Поисковая реклама.

Было создано 2 рекламные кампании: общие запросы с услугой и запросы с брендами конкурентных строительных компаний. Поскольку запуск проводился до начала сезона и конкуренты еще не рекламировались, мы получили много предзаказов по хорошей цене.

На старте поисковой кампании было задействовано  400+ ключевых слов. Это ключи, которые показывали прямой спрос на нашу услугу и имели частоту в нашем регионе

Все ключевые слова были сгруппированы по 30+ группам. При правильной группировке мы можем быстро определять сегменты с дорогой ценой конверсии и корректировать показы не тратя больших бюджетов.

Пример оптимизации после получения статистики:

В каждой группе создали классическое поисковое объявление и объявление для мобильных устройств. 

Пример объявления:

После запуска кампаний мы регулярно проверяли ключевые слова и группы на наличие достоверной статистики. И отключали сегменты с дорогой ценой конверсии.

По результатам оптимизации получили такую динамику:

Цена заявки упала с 2400 рублей до 1100 рублей. Это хорошая динамика в сфере строительства и отделки. 

Реклама в РСЯ

В рекламной сети использовали такую же семантику как в поисковых кампаниях, но «просеяли» ее через следующие фильтры:

• Максимум 5 слов в запросе
• ‎Минимум 50 показов в месяц по широкой частоте.
  
  

Далее создали 4 варианта креативов с разными текстами и картинками для тестирования. 

Пример объявления:

Логика оптимизации РСЯ похожа на поисковые кампании, только здесь добавляются еще площадки, на которых показывается реклама.  Кроме ключевых слов и объявлений проверяем и отсекаем площадки с дорогой ценой конверсии.

Пример оптимизации по площадкам:

Пример оптимизации по ключевым словам:

Дополнительно проверяем такие точки оптимизации:

• Устройства
• Города
• Пол
• Возраст
• Время суток
• День недели
• Объявления

Ретаргетинг

Используя ретаргетинг, догоняем тех пользователей, которые подходили под следующие критерии:

• Был на сайте за 30 дней
• ‎Посещение не было отказным.
• ‎Пользователь не оставил заявку.

Таким пользователям показываем рекламу со специальным предложением и мотивируем вернуться и закончить заказ.

Общие результаты рекламы строительной компании в Яндекс.Директ.

1. Привели около 400 заявок+звонки.
2. Самые дешевые заявки получились с ретаргетинга, так как это уже «теплая» аудитория.
3. Благодаря тому, что мы запустили рекламу с конкурентными брендами до начала сезона, получили заявки дешевле поисковых и РСЯ-кампаний.
4. Больше всего заявок получилось из поисковой кампании. 
5. Средняя конверсия поисковых кампани - 5-7%. Цена клика - 60-90 руб.
6. Средняя конверсия кампании в рекламной сети Яндекса - 2%. Цена клика - 18-19 руб. 

Настройка Google Ads

В Google.Рекламе использовали такие виды:

1. Классическая поисковая реклама. Для охвата «горячего» спроса.
2. ‎Ремаркетинг. Чтобы догонять клиентов, которые пока еще не приняли решение о покупке.

Поисковая реклама в Google Ads.

Ключевые слова собираем сразу со всех систем: Яндекс, Гугл, сервисы конкурентного анализа и т.д. Поэтому ядро запросов мы использовали то же, что и в Яндекс Директе. Только убрали низкочастотные запросы, по которым Google присваивает статус «Мало показов» и не рекламирует. 

Группировку сделали аналогично Яндекс Директу. В каждой группе сделали 2 классических и 1 адаптивное объявления для тестирования. По итогу оказалось, что лучше всего работают адаптивные объявления.

Кроме классических групп создали еще динамическую поисковую группу. В такой группе Google Реклама сама анализирует контент страницы и подбирает поисковые запросы. Это покрывает неочевидные низкочастотные запросы, которые мы можем на этапе парсинга.

По мере накопления статистики отключаем сегменты с дорогой ценой конверсии. 

Также создали кампанию на бренды конкурентных строительных компаний, которая показала себя хорошо и дала цену конверсии ниже общих запросов.

Ремаркетинг

Здесь используем список пользователей, которые посещали сайт строительной компании за 30 дней, но не оставили заявку. 

Пример объявлений:

Результаты и выводы продвижения строительной компании

Получили 500+ конверсий с сайта.

За счет раннего старта в феврале удалось начать сезон без простоя, так как в марте мы уже имели подписанные договора и приступили к работе сразу в начале сезона

За 6 месяцев продвижения средняя цена конверсии составила 1500-1600 рублей. 

Основным требованием клиента при продвижении было покрытие максимального количества спроса.  Из-за этого не имело смысла снижать цену заявки еще сильнее, так как это дало бы уменьшение количества конверсий, а нужно было обратное действие. Поэтому достигнув оптимальной цены за заявку мы начали увеличивать объем. 

Аудитория рекламной кампании

Как показала статистика, основная аудитория строительной сферы - мужчины 25-44 года.

Время показа рекламы

Самое эффективное время рекламы с 8 до 15 часов. С 15 до 18 идет проседание. С 18 и до конца дня количество заявок и конверсия сильно снижаются.

Дни недели

Самый "дорогой" день недели - суббота. Начиная со среды и до субботы результаты становятся дороже.  С ВС до среды имеем минимальную цену конверсии

Время до заказа 

85% заявок совершается в первую неделю после посещения сайта. Но при этом хвост оставшихся 15% растягивается еще на 1-2 месяца.

Конверсия в сделку

При планировании рекламной кампании, следует закладывать конверсию из заявки в сделку на уровне 15-20%. Но этот показатель в большей степени зависит от отдела продаж и условий работы.